Как правильно написать претензию в автомобильный салон

Не все автомобильные салоны честны со своими покупателями. Иногда клиентам продают машины с дефектами. В этой ситуации можно вернуть авто обратно или же компенсировать сумму, которая была потрачена на починку авто.

Что нужно указать в письменной претензии?

Автолюбитель должен написать юридическое лицо, а также правильный адрес автомобильного салона. Всю нужную информацию можно найти в договоре. Претензию составлять нужно на имя директора этого автосалона. В подписи должны быть указаны ФИО автолюбитель, а также данные документа, по которому заключалась сделка. Важно описать проблему просто, но упомянуть все детали. В претензии должны быть указаны даты, а также фамилии сотрудников.

Требования должны быть корректные. Кроме этого, нужно написать, сколько было потрачено финансов на ремонтные работы. К этому нужно приложить документацию, а также чеки, чтобы подтвердить свои слова.

Автосалон игнорирует претензию

Автомобильный салон может пойти на хитрость. Могут сделать вид, что письмо до них не дошло. Автолюбителю потребуется иметь документальное доказательство, что письмо действительно было отправлено. Такое доказательство можно получить, если оформить заказное письмо и получить чек за него. Кроме этого, можно нанять курьера, который уведомит вас, что документ был доставлен. А еще можно вручить письмо самолично. Однако делать это нужно в присутствии двух свидетелей, которые должны будут давать показания, если дело дойдет до суда.

Если автомобильный салон будет игнорировать претензию более 10 дней, то автомобилист может обращаться в суд. Претензия может иметь следующую причину:

• Автомобиль не был доставлен в срок, который был указан;
• У авто есть серьезные дефекты;
• Машина бракованная;
• Транспортное средство имеет другую комплектацию;
• Видно, что авто уже использовали;
• Были изменены условия покупки.

Если у вас одна из этих причин, тогда смело пишите претензию. Будьте уверены, маловероятно, что салон захочет вступать в юридический спор, ведь от этого может пострадать репутацию. Скорее всего, постараются урегулировать все ирным путем.